近日,金海公司倉儲(chǔ)部和后勤部分別收到寫有“盡職盡責(zé),心系商戶”、“急商戶所急,為商戶排憂”的兩面錦旗,這是溫州市恒順化工有限公司總經(jīng)理黃錦敏,向金海公司在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、解決商戶困難、服務(wù)商戶發(fā)展上所做出的巨大努力表達(dá)由衷地感謝。
溫州市恒順化工有限公司是原牛山化工市場(chǎng)整體騰退后,搬遷入駐公司的老一批經(jīng)營(yíng)單位中的一家較大規(guī)模的化工經(jīng)營(yíng)企業(yè),在新市場(chǎng)內(nèi)租有多個(gè)經(jīng)營(yíng)鋪面和實(shí)體倉庫,經(jīng)營(yíng)范圍涉及多種類別、多個(gè)品種?!懊鎸?duì)市場(chǎng)整體搬遷,業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)移,我們老一批經(jīng)營(yíng)戶起初還是比較擔(dān)憂的,一方面,在老市場(chǎng)我們一些客戶都做熟了,搬到新環(huán)境后還能不能維系好客戶關(guān)系,我們都沒底;另一方面,新市場(chǎng)距離市區(qū)相對(duì)較遠(yuǎn),經(jīng)營(yíng)成本相對(duì)較高,安全監(jiān)管審批也相對(duì)較嚴(yán),經(jīng)營(yíng)效益會(huì)受影響,所以我們一直比較猶豫。但在后來的經(jīng)營(yíng)過程中,我們逐漸發(fā)現(xiàn)并切身體會(huì)到了新市場(chǎng)在硬件配套上的高標(biāo)準(zhǔn)、安全設(shè)施上的高投入、管理人員上的高配備、商戶服務(wù)上的高效能所帶來的安心和舒心,讓我們徹底打消了后顧之憂,現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)情況不僅步入了正軌,而且業(yè)務(wù)量也在逐步擴(kuò)大,很慶幸當(dāng)初的決定?!痹谡劦狡髽I(yè)經(jīng)營(yíng)感受的轉(zhuǎn)變時(shí),黃錦敏說出了心里話。
從完善制度流程到安全規(guī)范運(yùn)營(yíng),從作風(fēng)效能建設(shè)到管理服務(wù)提升,從“最多跑一次”改革到參評(píng)“萬人雙評(píng)議”,從優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境到構(gòu)建“企商命運(yùn)共同體”......近年來,金海公司緊緊圍繞目標(biāo)、需求和問題三大導(dǎo)向,堅(jiān)持把做強(qiáng)做優(yōu)做大市場(chǎng)平臺(tái)作為守初心的“考場(chǎng)”和擔(dān)使命的“戰(zhàn)場(chǎng)”,打出了一套深化主業(yè)主責(zé)、全面拓展服務(wù)的“組合拳”,在企商之間架起了一座座惠企、便民的連心橋、服務(wù)橋,以實(shí)際行動(dòng)提升入駐企業(yè)滿意度、獲得感,確保入駐企業(yè)留得住,經(jīng)營(yíng)好。
“我相信,有這樣優(yōu)質(zhì)的平臺(tái)和服務(wù),我們的業(yè)務(wù)肯定會(huì)越做越廣,發(fā)展也會(huì)越來越好?!泵鎸?duì)未來發(fā)展,黃錦敏滿懷信心和期待。